Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

Chez eontheravelo, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme financière. Ces informations nous permettent d'améliorer nos services et de vous proposer des outils adaptés à vos besoins.

Informations personnelles

  • Nom complet et prénom
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Adresse postale complète
  • Date de naissance et informations d'identification
  • Informations financières nécessaires aux services

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer la performance de notre plateforme.

Important : Toutes les informations sont collectées dans le strict respect de la réglementation française et européenne en matière de protection des données.

2. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services financiers de qualité. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

  • Personnalisation de votre tableau de bord financier
  • Envoi de notifications importantes concernant votre compte
  • Amélioration continue de nos outils d'analyse
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Nous analysons également vos habitudes d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'interface utilisateur. Cette analyse se fait toujours de manière anonymisée et agrégée.

3. Partage et Transmission

eontheravelo s'engage à ne partager vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Partenaires autorisés

  • Prestataires de services de paiement sécurisés
  • Sociétés d'analyse financière agréées
  • Organismes de vérification d'identité
  • Hébergeurs de données certifiés

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que nous respectons. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiquement définies dans nos accords.

Nous ne transmettrons jamais vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite préalable.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droits garantis

  • Droit d'accès à toutes vos données personnelles
  • Droit de rectification des informations incorrectes
  • Droit d'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous tenons informé de l'avancement de votre demande.

Procédure de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint
  • Surveillance continue des systèmes
  • Sauvegardes régulières et redondance des données
  • Formation continue de nos équipes sur la sécurité
  • Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés en France, respectant les plus hauts standards de sécurité physique et logique. Nous effectuons également des tests d'intrusion réguliers pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

Durées de conservation

  • Données de compte actif : durée de votre utilisation + 3 ans
  • Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
  • Données de connexion : 12 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'à opposition de votre part

Après expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Procédure de suppression

La suppression de vos données s'effectue selon des procédures strictes garantissant leur destruction complète et irréversible. Nous utilisons des méthodes certifiées pour l'effacement sécurisé des supports de stockage.

7. Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés en France, certains de nos prestataires peuvent être localisés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les exigences du RGPD.

  • Transferts uniquement vers des pays à niveau de protection adéquat
  • Clauses contractuelles types pour les autres destinations
  • Évaluation régulière des garanties offertes
  • Possibilité d'opposition aux transferts

Nous révisons régulièrement nos pratiques de transfert et adaptons nos mesures en fonction de l'évolution de la réglementation européenne et des décisions des autorités de protection des données.

8. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels au fonctionnement du site
  • Cookies de performance et d'analyse
  • Cookies de personnalisation
  • Cookies de sécurité

Nous respectons vos choix concernant les cookies non-essentiels et vous offrons la possibilité de les accepter ou refuser lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions de cette politique de confidentialité.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : info@eontheravelo.sbs

Téléphone : +33 6 12 64 77 48

Adresse : 151 Chem. Puech de la Grue, 30900 Nîmes, France

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.